Villkor & Order

ALLMÄNNA VILLKOR OCH KÖPVILLKOR

Lolico.se

1. FÖRETAGSINFORMATION

Företagsnamn: Detroj AB
Organisationsnummer: 559479-7648
Adress: Stenskeppsvägen 25 B, 291 49 Kristianstad
E-post: [email protected]
Telefon: +46 76 190 19 95
Webbplats: www.lolico.se

2. TILLÄMPNING AV VILLKOREN

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som genomförs på lolico.se. Genom att genomföra ett köp på webbplatsen accepterar du dessa villkor i sin helhet. Villkoren gäller tillsammans med svensk konsumentlagstiftning.

3. PRODUKTER OCH PRISER

3.1 Produktutbud

Lolico säljer klädesplagg, accessoarer och liknande produkter uteslutande till privatpersoner inom Sverige.

3.2 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
Priserna som visas på webbplatsen gäller vid tidpunkten för beställningen
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning
Eventuella felaktiga priser kommer att korrigeras och kunden kontaktas

3.3 Produktinformation

Vi strävar efter att ge så korrekt produktinformation som möjligt. Mindre avvikelser i färg eller utseende kan förekomma på grund av bildskärmens inställningar.

4. BESTÄLLNING OCH AVTAL

4.1 Beställningsprocess

Beställning sker genom webbplatsens köpprocess
Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen genomförts
Avtalet träder i kraft när vi skickat orderbekräftelsen

4.2 Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke för att handla hos oss.

5. BETALNING

5.1 Betalningsmetoder

Vi accepterar betalning via:

Kort (Visa, Mastercard)
Klarna

5.2 Betalningsvillkor

Betalning sker via vår betalleverantör Stripe
Full betalning krävs innan varorna skickas
Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att avbryta ordern

6. LEVERANS

6.1 Leveranstid

Normal leveranstid är 5-8 arbetsdagar från bekräftad beställning
Leveranstiden kan variera beroende på produkttillgänglighet
Vi levererar endast inom Sverige

6.2 Leveransadress

Varorna levereras till den adress du angett vid beställningen
Det är viktigt att du anger korrekt och fullständig leveransadress
Du ansvarar för att någon kan ta emot leveransen

6.3 Leveranskostnad

Fraktkostnaden framgår tydligt innan du slutför köpet.

7. ÅNGERRÄTT OCH RETUR

7.1 Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varorna.

7.2 Returvillkor

För att kunna returnera varan måste följande villkor vara uppfyllda:

Returen måste ske inom 14 dagar från mottagandet
Varan måste vara i ursprungsskick och oanvänd
Varan ska vara i originalförpackning där så är möjligt
Returetiketter och kvitto ska medfölja

7.3 Returprocess

Kontakta oss på [email protected] för returhantering
Du som kund står för returfrakten
Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit returen
Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet

7.4 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Specialbeställda eller personligt anpassade varor
Hygienprodukter som har öppnats av hälsoskäl

8. REKLAMATION OCH GARANTI

8.1 Fel i vara

Om varan har ett fel som fanns vid leveransen har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

8.2 Garanti

Vi lämnar garanti enligt vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Garantin gäller inte för normal förslitning eller skador som uppstått genom felaktig användning.

9. PERSONUPPGIFTER OCH INTEGRITET

9.1 Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy nedan.

9.2 Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för teknisk funktionalitet.

10. ANSVARSBEGRÄNSNING

10.1 Produktansvar

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande svensk rätt.

10.2 Skadeersättning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador utöver vad som följer av tvingande rätt.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrätt och får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

12. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

12.1 Tillämplig lag

Svensk rätt är tillämplig på alla avtal mellan oss.

12.2 Tvistelösning

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

13. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

14. KONTAKT

Vid frågor om dessa villkor eller ditt köp, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 76 190 19 95
Adress: Stenskeppsvägen 25 B, 291 49 Kristianstad

INTEGRITETSPOLICY

1. INLEDNING

Detroj AB (org.nr 559479-7648) värnar om din integritet och är transparent med hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Personuppgiftsansvarig: Detroj AB
Kontaktuppgifter: [email protected], +46 76 190 19 95
Adress: Stenskeppsvägen 25 B, 291 49 Kristianstad

3. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

3.1 När du handlar hos oss

Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, adress)
Beställningsinformation och köphistorik
Betalningsinformation (hanteras av vår betalleverantör Stripe)

3.2 När du besöker vår webbplats

IP-adress och teknisk information genom cookies
Surfbeteende och preferenser

4. VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

4.1 Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse

För att kunna:

Hantera din beställning och leverans
Hantera betalningar
Hantera returer och reklamationer
Tillhandahålla kundservice

4.2 Rättslig grund: Berättigat intresse

För att:

Förbättra vår webbplats och tjänster
Förebygga bedrägerier och missbruk
Marknadsföring till befintliga kunder (med möjlighet att tacka nej)

4.3 Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

För att uppfylla våra skyldigheter enligt:

Bokföringslagen
Konsumentlagstiftning

5. VEMS PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?

Vi behandlar personuppgifter för:

Kunder som handlar på vår webbplats
Besökare på vår webbplats

6. VEM DELAR VI PERSONUPPGIFTER MED?

6.1 Betalleverantör

Vi använder Stripe för betalningshantering som behandlar betalningsinformation säkert.

6.2 Leverantörer

Vi delar nödvändig information med våra leverantörer för att kunna skicka dina beställningar.

6.3 Myndigheter

Vi kan dela information med myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

7. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Orderinformation: 7 år enligt bokföringslagen
Marknadsföringsuppgifter: Tills du säger upp din prenumeration eller begär radering
Webbplatsbesök (cookies): Enligt vår cookie-policy

8. DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Rätta felaktiga uppgifter
Radera uppgifter (när det är lagligt möjligt)
Begränsa behandlingen
Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Dataportabilitet - få ut dina uppgifter i strukturerad form
Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

9. COOKIES

Vi använder cookies för att:

Säkerställa webbplatsens tekniska funktion
Komma ihåg dina val och inställningar
Förbättra användarupplevelsen

Du kan hantera cookies genom din webbläsares inställningar.

10. SÄKERHET

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

11. KONTAKT

Vid frågor om denna integritetspolicy eller behandling av personuppgifter:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 76 190 19 95
Adress: Stenskeppsvägen 25 B, 291 49 Kristianstad

Dessa villkor och integritetspolicy uppdaterades senast: 27 september 2025